Políticas de devoluciones y anulaciones:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, ya que se tratan de artículos personalizados y fabricados bajo pedido, NO se aceptan devoluciones. En el caso de que el error haya sido por parte de nuestra empresa (ej. Color de tejido, medidas, defecto de fabricación o tipología del producto que no se correspondan con lo que usted había solicitado) se le repondrá el articulo solicitado.

Por favor le recordamos que es IMPORTANTE QUE REVISE SU PEDIDO EN CUANTO LLEGUE,  Y NUNCA FIRME EL ALBARAN DEL TRASNPORTISTA SIN PONER "PENDIENTE DE REVISAR" , ya que si en su interior está roto la agencia no se hace responsable, al firmar está usted aceptando que recibe su pedido en perfecto estado. ¡¡¡ 

La garantía es total sobre el funcionamiento. En cuanto a devoluciones, le tenemos que comunicar que cada estor tiene una medida y un tipo de tejido diferente, por lo que no nos hacemos cargo de devoluciones. Se fabrican sobre pedido y artesanalmente.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, se compromete sustitución de otro producto en condiciones optimas.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuesen otras, ajenas a las ya expuestas, encontraremos la solución más satisfactoria para ambas partes.